سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع :
لان عباياتنا في مزون تفصل حسب الطلب وليست جاهزة لايمكن استبدال أو استرجاع منتجاتنا إذا كانت مطابقة للمواصفات.
يمكن استبدال او استرجاع المنتج في الحالات التالية:
1. استلام العميل لطلب خاطئ. (يتم استرداد قيمة الطلب للعميل).
2. استلام العميل لطلب ناقص. (يتم تسليم العميل الطلب الناقص او استرداد قيمة المنتج الناقص).
3. يمكنك استبدال أو استرجاع منتجاتنا في حالة عدم مطابقتها للمواصفات المتفق عليها مع العميل ، أو في حالة الخطأ في التسليم أو الخطأ في التنفيذ الغير ناتج عن إهمال العميل.
4. في حال تم التعديل على العباية، لايمكن استراجاعها او استبدالها.
5. يقدم طلب الاسترجاع خلال 1 يوم من تاريخ استلام العميل للمنتجات ويجب ان تكون العباية بحالتها الاصلية وبجميع ملحقاتها.
8. عند الاسترداد سيتم معالجة طلبك وتحويل المبلغ خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام المنتج